在小卖部买东西不退货不退钱

当你向消费者协会投诉卖家拒绝退货退款时，根据解答内容，你需要准备以下材料：首先，应提供明确的投诉对象，即被投诉方的准确地址；其次，要有明确的投诉理由和具体要求，确保所述事实真实；最后，还需提供购买商品或接受服务的凭据复印件，以及相关证明材料。这些要求依据《消费者权益保护法》的相关规定，旨在保护消费者的合法权益，确保投诉的有效性和处理效率。
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面对卖家拒绝退货退款的问题，除了向消费者协会投诉外，你还可以：1. 与卖家进行进一步协商，尝试达成和解；2. 直接向当地的工商管理部门投诉，寻求行政部门的介入和调解；3. 若以上途径均未能解决问题，可以考虑通过法律途径，如提起诉讼来维护自己的合法权益。
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从法律角度来看，卖家无正当理由拒绝退货退款的行为可能违反《消费者权益保护法》。该法规定，消费者享有退货、换货、修理等权利，卖家应当履行相应的义务。若卖家无故拒绝，则构成对消费者合法权益的侵害，消费者有权通过合法途径进行维权。
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