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网络付款299不退款咋办

吴亮律师2025-07-26衢州柯城律师事务所

你好
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买的如果是服务可能就不退了,购买的时候协议上可能都写了
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遇到这种情况,建议您可以这样处理:

首先查看付款时的交易记录和商家承诺。如果是正规平台交易,通常会有退款政策说明。可以截图保存相关页面作为证据。

根据《消费者权益保护法》第25条规定,网络购物消费者有权在7日内无理由退货。但要注意299元是否属于七日无理由退货的例外情形(比如定制商品等)。

建议先通过以下途径尝试解决:
1. 联系商家客服协商退款
2. 向交易平台投诉
3. 如果协商不成,可以向当地消协或工商部门投诉(保留好付款凭证、聊天记录等证据)

如果金额较大或涉及诈骗嫌疑,还可以考虑报警处理。需要帮助的话,可以进一步提供具体交易细节,帮您分析维权方案。

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